日本の消費者は世界一厳しいと言われています。
逆に考えると日本で成功した企業は外国でも通用する可能性がとても高いです。
通販の業界でも顧客の要求は、近年とても高くなってきており、顧客第一主義が徹底されてきております。
顧客が求めるのは高品質で迅速な対応です。通販といえどもスピード感を持って配達などの処理が出来ない企業は相手になされなくなってきます。
通販と物流の関係性を見ると、注文を受けてからいかに早く配達されるかが肝要となってきていますので、物流倉庫とオンラインでつながっており受けた注文を素早く捌き、配達システムに載せるかがカギとなっています。
注文を受ける事務所と、物流の拠点となるとなる倉庫は離れていても何ら問題ありません、コンピュータ上でつながっていれば注文を受けた瞬間に発送の準備は出来るからです。
あえて言うならば物流拠点の倉庫は高速道路の近くであることが望ましいです。迅速な発送が可能となるからです。
通販において物流とは、切っても切れない関係性を保有していると言っていいでしょう。
通販を使って買い物をする人に商品を届けるためには、その役割を果たす存在が必要不可欠だからです。
そして、消費者のもとに商品を届けるのが物流であり、その存在によって買い物が成立するのです。
従って、通販事業を行う企業にとって物流とは商品を販売して利益を獲得するためにも欠かせないと言っていいかもしれません。
ゆえに、両社は切っても切れない関係を持っていることになるでしょう。
なお、通販事業を実施する企業にとって物流とは単に荷物を運んでもらうだけでなく、他の業務もお願いしています。
例えば、商品の保管や出荷といった業務も依頼します。これによって企業は商品を届けるために必要な作業に資源を割り当てる必要がなく、本業を行えると言えます。
また、業者はこれらの仕事を行う代わりに収益を獲得しています。
従って、このような面からみても互いに必要とすると述べていいかもしれません。
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